Allgemeine Geschäftsbedingungen des SuperfoodShops

Version gültig ab 10. Januar 2013

1. Allgemeines

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote von SuperfoodShop. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für jedermann zugänglich und auf der Website des SuperfoodShops enthalten. Auf Wunsch senden wir Ihnen gerne eine schriftliche Kopie zu.

1.2 Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den Liefer- und Zahlungsbedingungen einverstanden. SuperfoodShop behält sich das Recht vor, nach Ablauf der Frist seine Liefer- und/oder Zahlungsbedingungen zu ändern.

1.3 Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, erkennt SuperfoodShop allgemeine oder besondere Geschäftsbedingungen Dritter nicht an.

1.4 SuperfoodShop gewährleistet, dass das gelieferte Produkt dem Vertrag entspricht und die im Angebot angegebenen Spezifikationen erfüllt.

2. Lieferung

2.1 die Lieferung erfolgt solange der Vorrat reicht.

2.2 Im Rahmen der Fernabsatzbestimmungen führt SuperfoodShop Bestellungen innerhalb von mindestens 30 Tagen aus. Ist dies nicht möglich (weil der bestellte Artikel nicht vorrätig oder nicht mehr verfügbar ist) oder kommt es aus anderen Gründen zu einer Verzögerung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, erhält der Verbraucher innerhalb eines Monats nach Aufgabe der Bestellung eine Nachricht und hat in diesem Fall das Recht, die Bestellung kostenlos und ohne Inverzugsetzung zu stornieren.

2.3 Die Lieferverpflichtung von SuperfoodShop ist, sofern nichts anderes nachgewiesen wird, erfüllt, sobald die von SuperfoodShop gelieferte Ware dem Kunden einmalig angeboten wurde. Bei Hauszustellung gilt der Verweigerungsbescheid des Spediteurs als vollständiger Nachweis für das Lieferangebot.

2.4 Alle auf der Website angegebenen Bedingungen sind Richtwerte. Aus den genannten Bedingungen können daher keine Rechte abgeleitet werden.

3. Preise

3.1 Während der Laufzeit des Angebots werden die Preise nicht erhöht, es sei denn, dass gesetzliche Maßnahmen dies erforderlich machen oder der Hersteller zwischenzeitliche Preiserhöhungen vornimmt.

3.2 Alle Preise auf der Website verstehen sich vorbehaltlich Druck- und Tippfehlern. Für die Folgen von Druck- oder Tippfehlern wird keine Haftung übernommen.

3.3 Alle Preise auf der Website sind in Euro und enthalten 6 % bzw. 21 % Mehrwertsteuer.

4. Prüffrist / Widerrufsrecht

4.1 Handelt es sich bei dem Kauf um einen Verbraucherkauf im Sinne des Fernabsatzgesetzes (Artikel 7:5 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches), hat der Kunde das Recht, die gelieferte Ware (teilweise) innerhalb einer Frist von 7 Werktagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Diese Frist beginnt mit der Zustellung der bestellten Artikel. Sollte der Kunde die gelieferte Ware nach Ablauf dieser Frist nicht an SuperfoodShop zurückgesandt haben, gilt der Kauf als abgeschlossen. Vor der Rücksendung des Produkts muss der Kunde SuperfoodShop innerhalb von 7 Werktagen nach der Lieferung schriftlich benachrichtigen. Der Nachweis für die rechtzeitige Rücksendung der gelieferten Ware obliegt dem Kunden, etwa durch einen Nachweis über die Zustellung per Post. Rücksendungen müssen in der Originalverpackung (inkl. Zubehör und Begleitdokumente) und in neuwertigem Zustand erfolgen. Wurde die Ware vom Kunden in irgendeiner Weise benutzt, belastet oder beschädigt, erlischt das Widerrufsrecht im Sinne dieses Absatzes. Vorbehaltlich der Bestimmungen des vorstehenden Satzes stellt SuperfoodShop sicher, dass dem Kunden der volle Kaufpreis einschließlich der berechneten Versandkosten innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rücksendung erstattet wird. Die Rücksendung der gelieferten Ware erfolgt ausschließlich auf Kosten und Gefahr des Kunden.

4.2 Das im vorigen Absatz beschriebene Widerrufsrecht bezieht sich nur auf die gelieferte Ware und bezieht sich in keinem Fall auf andere Dienstleistungen, die über SuperfoodShop angeboten werden könnten. Für letztgenannte Leistungen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters, wobei SuperfoodShop lediglich als Vermittler oder Agent auftritt.

4.3 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

- Dienstleistungen, mit deren Ausführung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist von sieben Werktagen begonnen wurde
- Waren oder Dienstleistungen, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Lieferant keinen Einfluss hat
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, beispielsweise nach Maß, oder die einen eindeutig persönlichen Charakter haben
- zur Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, die aufgrund ihrer Beschaffenheit – beispielsweise aus hygienischen Gründen – nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell erreicht wird
- Audio- und Videoaufzeichnungen sowie Computersoftware, deren Siegel der Verbraucher gebrochen hat
- die Zustellung von Zeitungen und Zeitschriften; für Wett- und Lotteriedienstleistungen

5. Datenverwaltung

5.1 Wenn Sie bei SuperfoodShop eine Bestellung aufgeben, werden Ihre Daten in die Kundendatenbank von SuperfoodShop aufgenommen. SuperfoodShop hält sich an das Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten und gibt Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Siehe unsere Datenschutzrichtlinie.

5.2 SuperfoodShop respektiert die Privatsphäre der Nutzer der Website und stellt sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten vertraulich behandelt werden.

5.3 SuperfoodShop verwendet in einigen Fällen eine Mailingliste. Jedes Mailing enthält Anweisungen zum Entfernen aus dieser Liste.

6. Garantie und Konformität

6.1 Der SuperfoodShop gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und/oder Brauchbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen.

6.2 Eine vom Superfoodshop, Hersteller oder Importeur angebotene Garantieregelung berührt nicht die Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher aufgrund des Gesetzes und/oder des Fernabsatzvertrags im Zusammenhang mit einer Nichterfüllung der Verpflichtungen des SuperfoodShops gegenüber dem SuperfoodShop geltend machen kann.

6.3 Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen. Stellt sich heraus, dass die gelieferte Ware falsch, mangelhaft oder unvollständig ist, muss der Kunde diese Mängel (vor der Rücksendung an SuperfoodShop) SuperfoodShop unverzüglich per E-Mail mitteilen. Eventuelle Mängel oder Falschlieferungen müssen und können SuperfoodShop spätestens 2 Monate nach Lieferung schriftlich gemeldet werden. Rücksendungen müssen in der Originalverpackung (inkl. Zubehör und Begleitdokumente) und in neuwertigem Zustand erfolgen. Bei Inbetriebnahme nach Feststellung eines Mangels, bei Beschädigung nach Feststellung eines Mangels, bei Belastung und/oder Weiterverkauf nach Feststellung eines Mangels erlischt das Reklamations- und Rückgaberecht vollständig.

6.4 Hält SuperfoodShop die Beanstandungen des Kunden für berechtigt, wird SuperfoodShop nach eigenem Ermessen entweder die gelieferte Ware kostenlos ersetzen oder mit dem Kunden eine schriftliche Vereinbarung über eine Entschädigung treffen, vorausgesetzt, dass die Haftung von SuperfoodShop und damit die Höhe der Entschädigung immer auf maximal den Rechnungsbetrag der betreffenden Ware oder (nach Ermessen von SuperfoodShop) auf den Höchstbetrag begrenzt ist, der im jeweiligen Fall von der Haftpflichtversicherung von SuperfoodShop gedeckt wird. Jegliche Haftung von SuperfoodShop für jegliche andere Form von Schäden ist ausgeschlossen, einschließlich zusätzlicher Entschädigungen in welcher Form auch immer, Entschädigungen für indirekte Schäden oder Folgeschäden oder Schäden aufgrund entgangenen Gewinns.

6.5 Superfoodshop haftet nicht für Schäden, die durch Vorsatz oder gleichbedeutend mit bewusster Fahrlässigkeit nicht leitender Angestellter verursacht werden.

6.6 Diese Garantie gilt nicht, wenn: A) der Kunde gegenüber SuperfoodShop in Verzug ist; B) der Kunde die gelieferte Ware selbst repariert und/oder bearbeitet hat oder durch Dritte reparieren und/oder bearbeiten ließ. C) die gelieferte Ware anormalen Bedingungen ausgesetzt oder auf andere Weise nachlässig oder entgegen den Anweisungen von SuperfoodShop und/oder den Gebrauchsanweisungen auf der Verpackung behandelt wurde; D) die Mangelhaftigkeit ganz oder teilweise auf gesetzliche Vorschriften hinsichtlich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien zurückzuführen ist oder sein wird;

7. Angebote

7.1 Angebote sind freibleibend, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist.

7.2 Nimmt der Kunde ein unverbindliches Angebot an, behält sich SuperfoodShop das Recht vor, das Angebot innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Annahme zu widerrufen oder davon abzuweichen.

7.3 Mündliche Zusagen binden SuperfoodShop nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

7.4 Angebote von SuperfoodShop gelten nicht automatisch für Nachbestellungen.

7.5 SuperfoodShop kann nicht an sein Angebot gebunden werden, wenn der Kunde hätte erkennen müssen, dass das Angebot oder ein Teil davon einen offensichtlichen Fehler oder Irrtum enthielt.

7.6 Ergänzungen, Änderungen und/oder Nebenabreden sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.

8. Vereinbarung

8.1 Ein Vertrag zwischen Superfoodshop und einem Kunden kommt zustande, nachdem eine Bestellung von Superfoodshop auf ihre Durchführbarkeit geprüft wurde.

8.2 Superfoodshop behält sich das Recht vor, Bestellungen oder Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder nur unter der Bedingung anzunehmen, dass die Lieferung per Nachnahme oder gegen Vorauskasse erfolgt.

9. Bilder und Spezifikationen

9.1 Alle Bilder; Fotos, Zeichnungen usw.; einschließlich der Angaben zu Gewichten, Abmessungen, Farben, Etikettenbildern usw. auf der Website von SuperfoodShop sind nur annähernd und indikativ und können keinen Grund für eine Entschädigung oder Kündigung des Vertrags geben.

10. Höhere Gewalt

10.1 SuperfoodShop haftet nicht, wenn und soweit seine Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt nicht erfüllt werden können.

10.2 Unter höherer Gewalt sind alle äußeren Ursachen sowie alle Umstände zu verstehen, die nach vernünftigem Ermessen nicht in deren Verantwortungsbereich fallen sollten. Als höhere Gewalt gelten ausdrücklich Verzögerungen oder Verzug unserer Lieferanten, Störungen des Internets, Störungen der Stromversorgung, Störungen des E-Mail-Verkehrs sowie Störungen oder Änderungen der von Dritten gelieferten Technologie, Transportschwierigkeiten, Streiks, behördliche Maßnahmen, Lieferverzögerungen, Fahrlässigkeit von Lieferanten und/oder Herstellern von SuperfoodShop sowie von Hilfspersonen, Krankheit des Personals, Defekte an Hilfsgeräten oder Transportmitteln.

10.3 Im Falle höherer Gewalt behält sich SuperfoodShop das Recht vor, seine Verpflichtungen auszusetzen und ist außerdem berechtigt, den Vertrag ganz oder teilweise aufzulösen oder zu verlangen, dass der Inhalt des Vertrags so geändert wird, dass die Ausführung weiterhin möglich bleibt. Superfoodshop ist unter keinen Umständen zur Zahlung einer Geldstrafe oder Entschädigung verpflichtet.

10.4 Wenn SuperfoodShop bei Eintritt der höheren Gewalt seine Verpflichtungen bereits teilweise erfüllt hat oder seinen Verpflichtungen nur noch teilweise nachkommen kann, ist SuperfoodShop berechtigt, den bereits gelieferten bzw. lieferbaren Teil gesondert in Rechnung zu stellen und der Kunde ist verpflichtet, diese Rechnung zu bezahlen, als handele es sich um einen gesonderten Vertrag. Dies gilt jedoch nicht, wenn der bereits gelieferte oder zu liefernde Teil keinen eigenständigen Wert hat.

11. Haftung

11.1 SuperfoodShop haftet nicht für Schäden an Fahrzeugen oder anderen Gegenständen, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte entstehen. Lesen Sie vor der Verwendung die Anweisungen auf der Verpackung und/oder konsultieren Sie unsere Website.

12. Eigentumsvorbehalt

12.1 Das Eigentum an allen von SuperfoodShop an den Kunden verkauften und gelieferten Artikeln verbleibt bei SuperfoodShop, solange der Kunde die Forderungen von SuperfoodShop aus dem Vertrag oder früheren oder späteren ähnlichen Verträgen nicht bezahlt hat, solange der Kunde die im Rahmen dieses oder ähnlicher Verträge ausgeführten oder noch auszuführenden Arbeiten nicht bezahlt hat und solange der Kunde die Forderungen von SuperfoodShop aufgrund der Nichterfüllung dieser Verpflichtungen, einschließlich Forderungen auf Bußgelder, Zinsen und Kosten, nicht bezahlt hat, alles wie in Artikel 3:92 BW genannt.

12.2 Die von SuperfoodShop gelieferten und unter Eigentumsvorbehalt stehenden Artikel dürfen nur im Rahmen des normalen Geschäftsbetriebs weiterverkauft und niemals als Zahlungsmittel verwendet werden.

12.3 Der Kunde ist nicht berechtigt, die unter Eigentumsvorbehalt stehenden Gegenstände zu verpfänden oder anderweitig zu belasten.

12.4 Der Kunde erteilt SuperfoodShop oder einem von SuperfoodShop zu beauftragenden Dritten hiermit die bedingungslose und unwiderrufliche Genehmigung, in allen Fällen, in denen SuperfoodShop seine Eigentumsrechte ausüben möchte, alle Orte zu betreten, an denen sich sein Eigentum befindet, und diese Gegenstände mitzunehmen.

12.5 Greifen Dritte auf die unter Eigentumsvorbehalt gelieferte Ware zu oder beabsichtigen sie, Rechte daran zu begründen oder geltend zu machen, ist der Kunde verpflichtet, SuperfoodShop hierüber so schnell wie möglich zu informieren.

12.6 Der Kunde verpflichtet sich, die unter Eigentumsvorbehalt gelieferte Ware gegen Feuer-, Explosions- und Wasserschäden sowie gegen Diebstahl zu versichern und versichert zu halten und die Police dieser Versicherung auf erstes Anfordern von SuperfoodShop zur Einsichtnahme vorzulegen.

13. Anwendbares Recht/Gerichtsstand

13.1 Für alle Verträge gilt niederländisches Recht.

13.2 Streitigkeiten aus einem Vertrag zwischen SuperfoodShop und dem Kunden, die nicht einvernehmlich beigelegt werden können, werden vom zuständigen Gericht im Bezirk Rotterdam verhandelt, es sei denn, SuperfoodShop zieht es vor, den Streitfall dem zuständigen Gericht am Wohnsitz des Kunden vorzulegen, und mit Ausnahme der Streitigkeiten, die in die Zuständigkeit des Unterbezirksgerichts fallen.